A presente Pol?tica de Privacidade destina-se a inform?-lo sobre as regras e procedimentos adotados pela Garrafeira Vinhas Velhas no que respeita ao tratamento dos dados recolhidos quando navega no website https://vinhasvelhas.com e quando utiliza as funcionalidades por ele oferecidas, bem como a inform?-lo das medidas de seguran?a e de confidencialidade aplic?veis. A Garrafeira Vinhas Velhas reconhece a import?ncia de proteger os seus dados pessoais. Assim, desenvolvemos um conjunto de medidas de seguran?a que visam a prote??o dos seus dados. N?o ser?o considerados dados pessoais relativos a menores de 18 anos, bem como n?o ser? reconhecida qualquer encomenda por estes efetuada online.
O utilizador, ao efetuar o seu registo ou compra online, garante expressamente ? Garrafeira Vinhas Velhas o seu consentimento em usar os seus dados pessoais e endere?o, bem como os dados referentes ?s suas compras e formas de pagamento. Estes dados ser?o guardados e tratados informaticamente, podendo ser utilizados para fins de comunica??o que reforce e personalize a oferta de produtos, servi?os, campanhas promocionais ou publicit?rias ou para processamento de encomendas. Os dados pessoais dos utilizadores/clientes deste website, ser?o tratados de acordo e em conformidade com a Comiss?o Portuguesa de Prote??o de Dados.
A NOSSA POL?TICA DE PRIVACIDADE
O utilizador tem o direito ? prote??o dos seus dados pessoais. A Garrafeira Vinhas Velhas respeita o direito dos utilizadores ? informa??o sobre a recolha e tratamento dos seus dados pessoais.
Ao navegar no website https://vinhasvelhas.com , o utilizador aceita e presta o seu consentimento expresso ? recolha e ulterior tratamento de dados pessoais pela Garrafeira Vinhas Velhas, em conformidade com os termos e condi??es constantes da presente Pol?tica de Privacidade e para os fins nela indicados. Dever? ler atentamente este documento e apenas navegar e/ou submeter informa??o atrav?s do website se estiver de acordo com os respetivos termos.
A Garrafeira Vinhas Velhas, garante que os dados pessoais s?o tratados em Portugal de uma forma correta e l?cita e em conformidade com as boas pr?ticas.
No tratamento de dados que o podem identificar pessoalmente, direta ou indiretamente, aplicamos o princ?pio da estrita necessidade. Por esta raz?o, este website foi concebido para que a utiliza??o dos seus dados pessoais seja m?nima e n?o exceda a finalidade original para o qual foram recolhidos e/ou processados.
Esta Pol?tica de Privacidade destina-se a fornecer-lhe todas as informa??es que necessita para compreender as nossas pr?ticas de privacidade. No entanto, caso necessite de esclarecimentos adicionais relativamente a esta Pol?tica de Privacidade pode colocar as suas quest?es atrav?s do e-mail: ola@vinhasvelhas.com
TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
A Garrafeira Vinhas Velhas ? respons?vel pela gest?o do website e pelo tratamento dos dados recolhidos durante a sua navega??o do mesmo, podendo, nesse ?mbito, recorrer a servi?os de entidades terceiras (subcontratantes), que atuar?o em nome e por conta da Garrafeira Vinhas Velhas, ficando tamb?m obrigadas a p?r em pr?tica as medidas de seguran?a t?cnica e de organiza??o aplic?veis nos termos da lei.
RECOLHA DE DADOS PESSOAIS, UTILIZA??O E FINALIDADE DO TRATAMENTO
No contexto da sua navega??o no website, a Garrafeira Vinhas Velhas poder? recolher e tratar as seguintes categorias de dados para as finalidades adiante enunciadas:
a) Quando executa processos de compra de produtos vendidos neste website recolhemos os seus dados pessoais no formul?rio de compra (por exemplo nome, endere?o de e-mail, data de nascimento, tamanho, morada, telefone), apenas para efeitos de venda, separa??o e transporte dos produtos encomendados por si atrav?s da transportadora Tartaruga Veloz.
b) Quando grava um endere?o de entrega, recolhemos os seus dados pessoais a fim de simplificar a elabora??o das suas futuras encomendas;
c) Quando se regista no nosso website aceita o envio de mensagens comerciais por correio eletr?nico atrav?s dos servi?os Mailchimp e Mandrill;
d) Ser?o, ainda, recolhidos dados relativos ? sua utiliza??o do website, para fins estat?sticos e para melhorar a experi?ncia de utiliza??o do mesmo, nomeadamente o seu endere?o de IP, comportamento de navega??o atrav?s da ferramenta Hotjar, e outros dados de intera??o atrav?s das ferramentas Google Analytics e Facebook Pixel.
e) Quando opta por contactar-nos atrav?s dos meios chat e/ou whatsapp, os dados recolhidos (nome, contacto telef?nico) destinam-se apenas para efeitos de apoio ? compra ou esclarecimentos p?s-venda.
f) No caso de subscrever a nossa newsletter com informa??o sobre os produtos e servi?os Garrafeira Vinhas Velhas, ser-lhe-? pedido um endere?o de e-mail, o qual ser? apenas utilizado para envio dessa mesma newsletter atrav?s da plataforma Mailchimp. Na eventualidade de um registo de conta associado ? subscri??o, ser?o recolhidos os seguintes dados pessoas: localiza??o IP, primeiro e ?ltimo nome;
g) Quando opta por receber uma notifica??o autom?tica quando um artigo se encontra esgotado no seu tamanho, guardamos o seu endere?o de e-mail, tamanho e artigo para inform?-lo sobre o novo stock via e-mail.
Caso exista qualquer altera??o relativa aos seus dados pessoais, pedimos que a comunique para o seguinte endere?o de e-mail: ola@vinhasvelhas.com.
Salvo disposi??o em contr?rio, os seus dados pessoais n?o ser?o divulgados a terceiros para fins n?o permitidos por lei ou sem o seu consentimento expl?cito. Os seus dados pessoais s? ser?o comunicados a terceiros quando for necess?rio para processar uma encomenda, nomeadamente:
- Servi?os de pagamento eletr?nico, atrav?s de cart?es de cr?dito ou d?bito atrav?s das plataformas EuPago e PayPal;
- Processamento de produtos adquiridos;
- Selecionar, embalar e despachar artigos;
- Solucionar quest?es ou d?vidas relacionados com a venda de produtos;
- Processar pagamentos da compra de artigos;
- Processar devolu??es de artigos.
A Garrafeira Vinhas Velhas pode ter acesso a dados pessoais de terceiros que s?o divulgados pelos utilizadores deste website, por exemplo, quando um utilizador compra um produto para ser enviado a um amigo ou quando o utilizador que paga o produto ? diferente do destinat?rio de tal produto.
Em todos os casos que tenha que divulgar informa??o de terceiros, deve obter o seu consentimento antes de nos fornecer os seus dados pessoais e informa-los sobre a nossa Pol?tica de Privacidade. O utilizador ser? a ?nica pessoa respons?vel relativamente ? divulga??o de informa??es e dados de terceiros, bem como qualquer outro uso ilegal e incompat?vel de tais dados, caso n?o lhe tenha sido dado o seu consentimento.
Qualquer caso envolvendo a divulga??o de dados sens?veis/ confidenciais ? Garrafeira Vinhas Velhas, o utilizador ser? a ?nica pessoa respons?vel no ?mbito da divulga??o e utiliza??o ilegal desses dados por terceiros.
O utilizador deve ter em aten??o que, salvo o disposto no seguinte ponto, os dados pessoais que solicitamos que nos forne?a, incluindo endere?o de e-mail, morada, n?mero de cart?o de cr?dito ou de d?bito e n?mero de telefone, s?o necess?rios para o processamento do seu pedido e para a aquisi??o dos produtos neste website, de forma a dar seguimento ?s obriga??es decorrentes da legisla??o e regulamentos aplic?veis ou para fornecer outros servi?os prestados neste website e pedidos por si.
Assim sendo, a recusa em fornecer-nos alguns dados pessoais pode impedir-nos de processar o seu pedido para a compra de produtos ou para a presta??o de outros servi?os neste website.
O n?o fornecimento dos seus dados pessoais pode justificar a nossa recusa em processar a sua encomenda para a compra de produtos neste website ou para a presta??o de servi?os.
A divulga??o dos seus dados pessoais al?m do que ? necess?rio para cumprir os par?metros legais ou contratuais ou para fornecer os servi?os solicitados por si ? opcional e n?o tem qualquer efeito sobre o uso deste website ou dos seus servi?os e compra de produtos. Iremos inform?-lo caso os seus dados pessoais sejam obrigat?rios ou facultativos, marcando com um asterisco (*) as informa??es que s?o obrigat?rias preencher. O n?o preenchimento dos dados facultativos n?o resultar? em qualquer penaliza??o.
Poder? a qualquer momento, requisitar uma c?pia dos seus dados guardados atrav?s do e-mail ola@vinhasvelhas.com.
DIVULGA??O DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Os seus dados pessoais poder?o ser divulgados a terceiros que prestem servi?os espec?ficos, como entidades externas contratadas pelas Garrafeira Vinhas Velhas, ou que de forma aut?noma tratem os dados pessoais recolhidos pela Garrafeira Vinhas Velhas e em conex?o com o cumprimento de um contrato para a aquisi??o de produtos neste website.
Qualquer divulga??o ser? realizada, sem ultrapassar o prop?sito para o qual os seus dados pessoais foram recolhidos e posteriormente tratados.
Al?m disso, os seus dados pessoais poder?o ser divulgados a terceiros, para:
- cumprir com as leis aplic?veis,
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De qualquer forma os seus dados pessoais n?o ser?o divulgados a terceiros sem ser informado ou sem o seu consentimento, quando este for exigido por lei, exceto nos casos previstos neste documento.
CONFIDENCIALIDADE E SEGURAN?A
A Garrafeira Vinhas Velhas enquanto respons?vel pela gest?o do website, compromete-se a desenvolver os melhores esfor?os para garantir a privacidade dos dados recolhidos e/ou transmitidos online. A seguran?a e a privacidade dos dados recolhidos s?o aspetos que assumem para n?s uma import?ncia crucial, pelo que a Garrafeira Vinhas Velhas est? empenhada em proteger a seguran?a desses mesmos dados. Para esse efeito, recorre a tecnologias e procedimentos de seguran?a destinados a proteger os dados recolhidos contra o acesso, utiliza??o ou divulga??o n?o autorizados. Contudo, n?o ? poss?vel ? Garrafeira Vinhas Velhas eliminar, na totalidade, os riscos relativos ? seguran?a dos mesmos.
O acesso aos dados recolhidos ? limitado a funcion?rios da Garrafeira Vinhas Velhas, a eventuais subcontratantes e a terceiros que necessitem desse acesso para executar as fun??es de fornecimento de produtos e servi?os ao utilizador.
O acesso poder? tamb?m ser disponibilizado a autoridades oficiais, se necess?rio, para o cumprimento de obriga??o legal ou contratual da Garrafeira Vinhas Velhas, designadamente quando a isso for obrigada por lei ou por qualquer ordem judicial ou de natureza administrativa, desde que emitida por ?rg?o competente.
A Garrafeira Vinhas Velhas adverte-o de que os dados recolhidos no website podem, na altura da recolha dos mesmos, circular na rede sem condi??es de seguran?a, correndo o risco de serem vistos e utilizados por terceiros n?o autorizados.
COOKIES
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A maior parte dos programas de navega??o (browsers) automaticamente aceita cookies e o utilizador deve poder aceitar, apagar ou rejeitar os mesmos, atrav?s das configura??es de cada navegador. O utilizador poder? configurar o seu programa de navega??o de modo a impedir a cria??o de cookies ou a avisar do momento em que tal ocorra. No caso da n?o aceita??o de cookies, a navega??o no website continua a ser poss?vel, embora a experi?ncia de utiliza??o seja negativamente afetada.
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DIREITO DE INFORMA??O, RETIFICA??O E ELIMINA??O
Tem o direito a obter por parte da Garrafeira Vinhas Velhas, em qualquer momento, a confirma??o de que os seus dados est?o a ser processados, mesmo n?o estando registado no website, bem como a comunica??o desses mesmos dados de uma forma percet?vel.
Tem o direito a ser informado por parte da Garrafeira Vinhas Velhas sobre a origem da fonte que transmitiu os seus dados, as finalidades e os meios de tratamento dos seus dados pessoais, a l?gica subjacente ao processamento eletr?nico de dados, informa??es sobre as entidades externas e os nomes dos temas e das categorias de entidades a quem os seus dados pessoais poder?o ser divulgadas ou que possam aceder aos seus dados. Poder? tamb?m encontrar as informa??es acima referidas nesta Pol?tica de Privacidade.
Tem o direito de obter a qualquer momento da Garrafeira Vinhas Velhas:
a) a atualiza??o, retifica??o ou a integra??o dos seus dados pessoais;
b) a elimina??o, transforma??o em an?nimo ou o bloqueio dos seus dados pessoais, que ? tratado como uma viola??o da lei, inclusive quando o armazenamento de dados n?o ? necess?rio para os fins para o qual foram recolhidos e posteriormente tratados;
c) a confirma??o de que as opera??es nas al?neas a) e b) foram notificadas a quem os dados foram comunicados ou difundidos, exceto quando se torna imposs?vel faz?-lo ou se isso significa exceder a prote??o dos direitos que invoca.
Tem o direito de se opor, no todo ou em parte:
a) por motivos leg?timos, ao tratamento dos seus dados pessoais, mesmo que seja relacionado com os fins para que foram recolhidos;
b) ao tratamento dos seus dados pessoais para fins publicit?rios ou de marketing direto ou para vender produtos ou realizar pesquisas de mercado ou de comunica??es comerciais.
Pode exercer livremente os seus direitos em qualquer momento, desde que o fa?a em conformidade com as leis e regulamentos aplic?veis, enviando o seu pedido ? Garrafeira Vinhas Velhas atrav?s do seguinte e-mail: ola@vinhasvelhas.com.
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ALTERA??O ? PRESENTE POL?TICA DE PRIVACIDADE DO WEBSITE
A Garrafeira Vinhas Velhas reserva-se o direito de alterar a presente Pol?tica de Privacidade, sem necessidade de comunica??o pr?via aos seus utilizadores. Sempre que a Garrafeira Vinhas Velhas atualizar a sua Pol?tica de Privacidade do website, a mesma ser?, de imediato, a? disponibilizada, com a indica??o da data de publica??o.
O utilizador deve efetuar consultas regulares a esta Pol?tica de Privacidade, considerando-se que aceita e concorda com os respetivos termos. Caso n?o concorde com as altera??es ? Pol?tica de Privacidade, o utilizador n?o dever? continuar a navegar no website.
LEGISLA??O APLIC?VEL
A presente Pol?tica de Privacidade rege-se em todos os seus aspetos pela lei portuguesa, em particular, pela Lei n.? 67/98, de 26 de outubro (Lei da Prote??o de Dados Pessoais), e demais legisla??o aplic?vel.
Em caso de lit?gio, o utilizador aceita submeter-se ? jurisdi??o exclusiva dos tribunais portugueses.
CONTACTOS
Qualquer esclarecimento ou coment?rio ? presente Pol?tica de Privacidade dever? ser dirigido ? Garrafeira Vinhas Velhas atrav?s do endere?o de e-mail: ola@vinhasvelhas.com.